BREED - over de grenzen van informatie

NETWERK VOOR DE INNOVATIEVE INFORMATIEWERKER

Normtijden scannen en registratie in zaaksysteem - graag jullie input!

Beste collega´s,

Bij de gemeente Hilversum gaan we in het najaar gefaseerd over naar het digitaliseren van de binnenkomende post. Daarbij wordt de post gescand en geregistreerd in een zaaksysteem (zaken aangemaakt). Als GU gemeente maakt Hilversum gebruikt van de Triple C suite.

Om een inschatting te maken van de benodigde capaciteit ben ik nu op zoek naar cijfers/normtijden m.b.t. het scannen en registreren.

Wie wil onderstaande vragen voor mij beantwoorden? Of zijn er benchmark cijfers voor???

1. Hoeveel poststukken ontvangen jullie per dag?
2. Hoe procent registreren/scannen jullie daarvan?
3. Hoeveel tijd kost het scannen per stuk? (normtijd)
4. Hoeveel tijd kost het registreren per stuk? (normtijd)

Met vriendelijke groet,

Julia Romijn-Wixley

Vind ik leuk

0 leden vinden dit leuk

▶ Hierop reageren

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Joost van Koutrik op 31 Juli 2012 op 20.08

Ik heb ze zelf niet, maar Marius Jansen heeft een handig inventarisatieschema gemaakt, in dit geval voor het inventariseren van wie welke metadata invoert. Wellicht heeft hij ook iets dergelijks gedaan voor scannen, zie deze discussie: http://www.breednetwerk.nl/forum/topics/kengetallen-documentgenerator

▶ Beantwoorden

Permalink Antwoord van Julia Romijn-Wixley op 31 Juli 2012 op 20.23

Thanks, is inderdaad ook handig. Ik ben wel vooral op zoek naar normtijden, maar ik zal inderdaad navraag doen bij Marius!

▶ Beantwoorden

Permalink Antwoord van Marius Jansen op 31 Juli 2012 op 21.18

Dag Julia,

Weet niet meer zeker hoe actueel dat laatse bestandje was. Voeg deze er extra bij.

Bijlagen:

▶ Beantwoorden

Permalink Antwoord van Julia Romijn-Wixley op 2 Augustus 2012 op 16.36

Dag Marius,

Ontzettend interessant, vooral m.b.t. rolverdeling DIV - proceseigenaren/KCC. Helaas nog geen kengetallen, maar deze twee bestanden van jou leveren ook zeer nuttige info op.

We houden contact!

Groet Julia

▶ Beantwoorden

Permalink Antwoord van Marius Jansen op 4 Augustus 2012 op 9.12

Dag Julia,

Fijn, het geeft in ieder geval inzicht in wie werkelijk wat doet en of het acties betreft met een grotere of kleinere tijdsfactor. Wanneer je dit in verband kan brengen met de gezochte kengetallen kan je berekenen hoeveel tijdswinst je werkelijk kan wegschrijven, of juist niet blijkt weg te schrijven terwijl die nu door aannames al als winst wordt ingeboekt.

Succes!

Groet, Marius