Gemeenten zijn merkbaar zuiniger geworden; goedkopere schoonmaak, minder aanbod in het bedrijfsrestaurant en minder bureaus. Dit is te lezen in een artikel in Binnenlands Bestuur van 12 oktober 2012. Daarentegen is gebleken dat documentenmanagement een noodlijdende kostenpost blijft die per werkplek in een jaar gemiddeld 250 euro is gestegen. De oorzaak van deze negatieve ontwikkeling is de hybride situatie –zowel analoog als digitaal werken en het digitale werken niet…

Polderen in de besluitvorming binnen de overheid laat zich nog het best vergelijken met het gediplomeerd zwemmen in het diepe met zwembandjes. Kan je nu zwemmen of niet?

In voorjaar 2007 publiceren vertegenwoordigers van de rijks- en gemeentelijke overheid hun visie op de dienstverlening aan de burgers onder de titel Gemeenten heeft Antwoord©. Inmiddels is nagenoeg iedere overheidsorganisatie bezig met de…