BREED - over de grenzen van informatie

NETWERK VOOR DE INNOVATIEVE INFORMATIEWERKER

Zaakgericht Werken

Informatie

Binnen deze groep vindt discussie en informatie-uitwisseling plaats over alle aspecten die verband houden met zaakgericht werken.

Link Zaakgericht werken op de website VNG Realisatie

Link Kennisbank Zaakgericht werken

Link Zaaksystemen in Beeld

Link Common Ground Open Zaak

Leden: 436
Meest recente activiteit: 19 Nov

Vind ik leuk

3 leden vinden dit leuk

Bronnen

Blogs en discussies op BREED

Om te zoeken naar relevante discussies en blogs op BREED die buiten deze groep zijn geplaatst, klik op de onderstaande knoppen.

Laat hieronder gerust eventuele opmerkingen, tips of aanvullingen achter!

Discussieforum

Afzender bij zaken

Begonnen door Wouter Verdaas. Laatste reactie van Yvonne Welings 20 Aug. 1 Beantwoorden 0 Vindt leuk

Communicatie naar behandelaars van zaken

Begonnen door Wouter Verdaas. Laatste reactie van Yvonne Welings 2 Jun 2021. 4 Antwoorden 1 Vinden leuk

Archiveren milieudossiers bij afsluiten DMS

Begonnen door Stefan Heirbaut. Laatste reactie van L. Filius 24 Nov 2020. 6 Antwoorden 1 Vinden leuk

Alles weergeven

Prikbord

Opmerking

Je moet lid zijn van Zaakgericht Werken om reacties te kunnen toevoegen!

Reactie van Yvonne Welings op 17 September 2021 op 13.10: Goede vraag en idd een voorzichtige tendens domeingericht archiveren:

http://www.breednetwerk.nl/forum/topics/beweging-naar-domeingericht...

Wie deelt praktijkervaringen?

Reactie van Yvonne Welings op 14 September 2021 op 10.40: Kink in de kabel voor berichtenbox?

WMEBV en berichtenbox - BREED - over de grenzen van informatie (bre...

Reactie van Yvonne Welings op 11 September 2021 op 17.08: DPIA in zaaksystemen

https://systemeninbeeld.nl/blogs/help-hoe-overleef-ik-een-dpia-vijf...

Reactie van Yvonne Welings op 6 September 2021 op 8.34: Hoe ga je als organisatie van registratie naar validatie? (14:30-15:30)

Wat een verschil! Vroeger had jouw DIV-afdeling de touwtjes in handen als het ging om de documentaire informatievoorziening. Wat binnenkwam moest langs hen en zij zorgden ervoor dat het compleet en deugdelijke zijn weg naar het archief vond. In deze sessie bieden we je een blik naar de actuele toekomst. Zie de mogelijkheden van de door artificiële intelligentie gedreven autoclassificatie van documenten voor het zaaksysteem met Djumalytics. Dit automatiseert standaard handelingen. De DIV-ers houden tijd over om met hun expertise jouw collega’s te ondersteunen bij relevante werkzaamheden!

Lees alvast meer over Djumalytics →

Reactie van Yvonne Welings op 24 Augustus 2021 op 17.12: Het bekende congres Zgw, ook aandacht voor Common ground

https://heliview.nl/zaakgericht-werken-overheid/programma/?cn-reloa...

Reactie van Yvonne Welings op 15 Augustus 2021 op 17.10: Zaakgericht werken, ook bij de Rijksoverheid:

https://www.werkenvoornederland.nl/vacatures/persoonlijk-zaak-behan...

Reactie van Yvonne Welings op 8 Augustus 2021 op 14.17: De komst van een nieuw systeem in de gemeente is een logisch moment om de processen te herzien. Het gevaar is dat werkwijzen door gemeenten als normaal worden beschouwd en één op één worden vertaald naar een nieuw systeem. Een frisse blik helpt om de processen te verbeteren voor zowel de inwoner en ondernemer als de interne collega die zijn werk hierdoor efficiënter en makkelijker uitvoert. Maar hoe begin je dan precies? Welke stappen zijn noodzakelijk bij het in kaart brengen van de processen? Lees deze blog om meer te weten te komen over het optimaliseren van gemeentelijke processen.

Bij de gemeente Wageningen bood de implementatie van een nieuw zaaksysteem een mooie kans om te kijken hoe de processen geoptimaliseerd kunnen worden. De vraag van de gemeente Wageningen is hiermee tweeledig. Ten eerste is er behoefte om de huidige processen een plek te geven in het nieuwe zaaksysteem. Ten tweede er ligt er een vraagstuk om de processen makkelijker en efficiënter uit te voeren. Tijdens de analyse is het belangrijk om de inwoner en ondernemer centraal te stellen. KBenP heeft, in samenwerking met de gemeente Wageningen, een stappenplan gemaakt om de processen te herzien, met oog voor de inwoner en ondernemer. De belangrijkste stappen tijdens het proces zijn als volgt:

https://systemeninbeeld.nl/blogs/procesanalyse-hoe-breng-je-een-pro...

Reactie van Yvonne Welings op 2 Augustus 2021 op 8.33

Webinar: Duidelijke dienstverlening via videobellen en chatbots

Agenda item

donderdag 9 september 2021

Maakt uw organisatie al gebruik van videobellen of chatbots in het contact met inwoners en ondernemers? Of heeft u plannen om deze kanalen in te zetten? Het afgelopen jaar zijn deze relatief nieuwe contactmogelijkheden veelal toegevoegd aan het aanbod van klantcontactkanalen.

In dit webinar een gesprek met organisaties die ermee aan de slag zijn gegaan. Hoe duidelijk zijn deze vormen van dienstverlening en wat kunt u doen om de bruikbaarheid en duidelijkheid ervan te verbeteren? Het webinar is onderdeel van de Direct Duidelijk Tour, een serie online bijeenkomsten over duidelijke, inclusieve en bruikbare overheidscommunicatie. Kijk voor de overige bijeenkomsten in onze agenda.

Locatie en tijd

Online
11.00 - 11.55 uur

Doelgroep

Communicatieadviseurs, redacteuren en alle andere professionals die zich inzetten voor betere communicatie en dienstverlening vanuit de overheid (en dus uiteraard ook vanuit uitvoeringsorganisaties).

Kosten

Geen.