Maakt uw organisatie al gebruik van videobellen of chatbots in het contact met inwoners en ondernemers? Of heeft u plannen om deze kanalen in te zetten? Het afgelopen jaar zijn deze relatief nieuwe contactmogelijkheden veelal toegevoegd aan het aanbod van klantcontactkanalen.
In dit webinar een gesprek met organisaties die ermee aan de slag zijn gegaan. Hoe duidelijk zijn deze vormen van dienstverlening en wat kunt u doen om de bruikbaarheid en duidelijkheid ervan te verbeteren? Het webinar is onderdeel van de Direct Duidelijk Tour, een serie online bijeenkomsten over duidelijke, inclusieve en bruikbare overheidscommunicatie. Kijk voor de overige bijeenkomsten in onze agenda.
- Online
- 11.00 - 11.55 uur
Communicatieadviseurs, redacteuren en alle andere professionals die zich inzetten voor betere communicatie en dienstverlening vanuit de overheid (en dus uiteraard ook vanuit uitvoeringsorganisaties).
Geen.
Je moet lid zijn van Zaakgericht Werken om reacties te kunnen toevoegen!