Social Media

Social media zoals en Facebook en Whatsapp worden  volop gebruikt door medewerkers van de overheid. Zowel privé als op het werk. Ze bieden de overheid de kans om actief met de burger te communiceren. Een aantal zijn inmiddels verboden bij de rijksoverheid zoals Tik Tok: Kabinet verbiedt tien apps voor ambtenaren (binnenlandsbestuur.nl)

Spotler Engage

Net in de week dat de rijksoverheid overweegt om ook met facebook te stoppen, heb ik een vraag over een applicatie met de naam Spotler Engage. Webcare, Chatbots, Media Monitoring & Insights | Spotler Engage.  Deze applicatie heette tot voor kort OBI4wan: Overname Spotler Group biedt volop kansen voor klanten (spotlerenga.... 

Verschillende KCC's gemeenten gebruiken deze applicatie voor het beheren van social media en Whatsapp. Deze komen dan niet terecht in het Zaaksysteem. Mijn vraag is wat zijn de ervarngen en welke bewaartermijnen worden gehanteerd?