BREED - over de grenzen van informatie
NETWERK VOOR DE INNOVATIEVE INFORMATIEWERKER
Visie van SOD-Opleidingen:'Principe 3 'Volledig geïntegreerd in het primaire proces'
De afgelopen maanden is SOD-Opleidingen bezig geweest met het ontwikkelen van een visie op de ontwikkelingen in het vakgebied. Onder met motto ‘Van Analyse via Discussie naar Visie’ plaatsen we de voorlopige visie in 7 delen op diverse social media sites.
(delen 1 en 2 zijn hier geplaatst op 9 en 13 december)
Vandaag Principe 3: Volledig geïntegreerd in het primaire proces
Het primaire proces heet niet voor niets zo: de kernactiviteiten van een organisatie staan voorop en zijn leidend. Bij de overheid ontstaat nu ook dit besef in het primaire proces. Deze ontwikkeling van de informatiesamenleving zal leiden tot grote veranderingen in het primaire proces. De technische mogelijkheden van ICT, internet en het sociale web leveren meer en meer hun bijdrage.
Dat proces gaat gepaard met ‘creatieve destructie’: alles komt ter discussie te staan,
vanzelfsprekendheden verdwijnen. Waar dat gebeurt, vindt echte innovatie plaats.
Bij de overheid verloopt dit proces nog moeizaam. De invloed van de digitale techniek in de publieke sector blijft vooralsnog beperkt tot ‘infocratisering’: een betere beheersing en een bescheiden modernisering van de bureaucratische processen. Heel voorzichtig wordt her en der gemorreld aan de manier waarop we die processen organiseren. Nog steeds overheerst het ‘pijplijndenken’. De echte veranderingen moeten nog beginnen en het momentum is nu daar.
De hamvraag bij het ontwikkelen van deze visie van een toekomstgerichte
informatievoorziening is dan ook, of we vanuit deze ondersteunende functie de ontwikkeling van het primaire proces moeten volgen, of daarop vooruit kunnen lopen. Met andere woorden: hoe toekomstgericht kan onze informatievoorziening zijn, als de organisatie en de processen die we ondersteunen nog niet wezenlijk veranderen?
Het antwoord op die vraag is even simpel als uitdagend: een toekomstgerichte
informatievoorziening faciliteert en ondersteunt innovatieve werkwijzen zoals zelfsturing, co-reatie, het delen en exploiteren van relaties, informatie en kennis. Informatievoorziening fungeert als vliegwiel waardoor het hand-in-hand met het primaire proces de ontwikkeling doormaakt.
Berichten in deze discussie
-
Permalink Antwoord van Marius Jansen op
-
Dag Eric,
Lijkt mij inderdaad weinig tegen in te brengen. In principe is het altijd al de intentie geweest om volledig geïntegreerd in het primaire proces te zitten, dat het vaak door cultuur en gedrag niet lukte is wat anders. Het begint al bij het registreren van inkomende en uitgaande documenten, dan zit je feitelijk al in het primaire proces. Wanneer je op dat moment je dossier meteen aanmaakt (er zijn gemeenten dit al deden/doen), registreert en de procesgang/workflow stuurt, zit je ook volledig geïntegreerd in het primaire werkproces. En de rest is metadata, metadata en metadata. Vervolgens kan iedereen (en alle sociale media) daar hun ding mee doen zoals delen, zelfsturing, co-creatie, etc.
-
Permalink Antwoord van Marco Klerks op
-
Beste Eric,
Ik heb zojuist de eerste drie principes gelezen. Het zijn mooie visies en ik kan alleen maar glimlachen en instemmend meeknikken. SOD geeft m.i. een duidelijke visie over informatie (bij de overheid).
Ik mis alleen een visie over het vakgebied en de mensen die deze informatie gaat "organiseren" (verzamelen, vastleggen, beheren, bewaren, ontsluiten, etc.). Waar staan we nu? Waar moeten we heen? Wat is daarvoor nodig?
De visies gaan niet over de mensen en "raken" daardoor niet. Wij, het informatie-volk, kunnen alleen maar glimlachen en instemmend meeknikken.
Waar is het vuur? Waar is de passie, Eric?
-
Permalink Antwoord van Eric Kokke op
-
Beste Marco,
Dank je voor je reactie. In de 2 consequenties komen de rollen (voor Div) terug. Maar ik ben het met je eens dat de mens-kant misschien meer nadruk verdient.
Het vuur en de passie zouden moet komen als er een breed gedragen visie staat, waar we ons allemaal door voelen aangesproken en verantwoordelijk voor voelen. Die verantwoordelijk zal moeten omslaan in het 'heilig vuur'. Dat is iets wat we in onze opleidingen proberen in te brengen, maar we realiseren ons ook dat attitude de lastigst te bewerken competentie is.
Heb jij sugesties hoe deze het best in zo'n visie in te passen?groeten, Eric
Marco Klerks zei:
Beste Eric,
Ik heb zojuist de eerste drie principes gelezen. Het zijn mooie visies en ik kan alleen maar glimlachen en instemmend meeknikken. SOD geeft m.i. een duidelijke visie over informatie (bij de overheid).
Ik mis alleen een visie over het vakgebied en de mensen die deze informatie gaat "organiseren" (verzamelen, vastleggen, beheren, bewaren, ontsluiten, etc.). Waar staan we nu? Waar moeten we heen? Wat is daarvoor nodig?
De visies gaan niet over de mensen en "raken" daardoor niet. Wij, het informatie-volk, kunnen alleen maar glimlachen en instemmend meeknikken.
Waar is het vuur? Waar is de passie, Eric?
-
Permalink Antwoord van edwin driessen op
-
Beste Eric,
Zou je je laatste alinea nog verder willen toelichten. Wat bedoel je bijvoorbeeld met zelfsturing, delen en exploiteren van van relaties, informatie en kennis.
Groet,
Edwin
-
-
Hallo Edwin,
Ik was even pop vakantie, vandaar een wat late reactie. Wat er eigenlij staat is dat een pro-actieve houding nodig is. Dus Div / IM moet zelf 'de boer op' om de behoeften in de informatievoorziening in te vullen en zodoende het bestaansrecht behouden.
gr. eric
Partner(s)
Sponsor(s)
Direct naar...
© 2024 Gemaakt door Marco Klerks.
Verzorgd door
