Recente Criteria en (pakket) programma van eisen DMS/RMA icm zaaksysteem

Wie kan mij helpen aan een recent opgesteld pakket / programma van eisen en belangrijkste criteria (must havens)voor aanschaf DMS/RMA icm zaaksysteem?

Weergaven: 1826

Hierop reageren

Berichten in deze discussie

link

Ha Martin,

Deze is zeer recent van de gemeente Goirle, misschien ook eens overleggen met Equalit ?

Oisterwijk en Oosterhout hebben dit jaar gekozen voor Green Valley.

Groet en succes,

Yvonne

 

Dag Martin,

Dit is een heel algemene vraag. Ik weet niet of de formulering bewust zo gekozen is, maar je zegt een DMS te zoeken waarmee je ook zaakgericht kunt werken, of waar je een ander zaaksysteem aan kunt koppelen? Zo lees ik je vraag in ieder geval. Als je vrij kunt kiezen zonder randvoorwaarden, dan zou ik die vraag omdraaien en een zaaksysteem zoeken met RMA functionaliteit erin. Behoorlijk fundamenteel ander uitgangspunt.

Elke gemeente heeft zijn eigen bestaande infrastructuur waarin componenten zitten die wel of juist absoluut niet ter discussie staan. Wil je een generiek systeem of een specifiek DMS/RMA met koppelingen naar bestaande of nieuwe software?

Als je op hoofdlijnen (dus zonder dik PvE) die vragen binnen je organisatie beantwoord hebt, dan kan je daarna veel gerichter inzoomen op waar zo'n pakket verder nog aan moet voldoen.

@Bart, als je aanbesteding doorneemt van de gemeente Goirle zie je dat er gesproken wordt over de oplossing. De oplossing moet voldoen aan bepaalde eisen en wensen zonder direct een keuze te maken.
Yvonne

We zitten aan tafel met equalit en zij hebben een evt oplossing (best breed) met Green valley al zaaksysteem en gekoppeld met Alfresco DMS/RMA inclusief broker voor info uitwisseling, gegevensmagazijn en webportalen. Sven Blom heeft 2 collegae die Goirle heeft bijgestaan en zal hen met mij in contact brengen. Vwb het DMS/RMA waar nu de meeste issues liggen ben ik dus op zoek naar de criteria en pakket van eisen en ben ik zelf de must haves tav de Omgevingsdienst aan het opstellen (specifiek gericht op Omwb) Overigens heeft Omgevingsdienst Noord Holland Noord ook green valley en Alfresco draaien. Die komen in september bij ons langs voor demo.
ha Martin,

Waar ik eigenlijk nog benieuwd naar ben, is jullie ervaringen met het systeem in Friesland.

Hoi Yvonne,

De ervaringen waren positief. Interessante optie waarbij zowel de deelnemers als de RUD het (kopie) dossier in de portal (centraal) voeden. Weliswaar behoudt iedere deelnemer en RUD zijn eigen DMS/Zaaksysteem en is ook het mogelijk om als deelnemer het proces (de opdracht) te volgen bij de RUD. Belangrijkste is dat het eerste zaadje gepland is, want de volgende stap kan zijn dat het centrale dossier (portal) niet meer het kopie dossier is maar het originele dossier en dus het RMA wordt van deelnemers en RUD. Twee belangrijke aspecten waren uiteraard hoe krijg je deelnemers enthousiast (zien ze meerwaarde) en de bulk aan werk om alles bij deelnemers gedigitaliseerd, geordend en toegankelijk te krijgen. Dit hebben zij met de zogeheten "social return" bewerkstelligd. Kortom uitermate goede optie en nog belangrijker "keep it simple". Zeer gebruikersvriendelijk waarmee ordening en toegankelijkheid voor een ieder  begrijpbaar is en 24/7 7 dgn per week beschikbaar is.   



Yvonne Welings zei:

ha Martin,

Waar ik eigenlijk nog benieuwd naar ben, is jullie ervaringen met het systeem in Friesland.
Bijlagen:

Hoi Martin,

Zonder antwoorden op de vragen die Bart stelde, wordt het inderdaad een applicatie die opeens middenin een bestaand landschap komt te staan. Bij de Omgevingsdienst Groningen/RUD Drenthe wordt op dit moment ook gewerkt aan een aanbesteding die ervoor moet zorgen voor dat er een nieuw applicatielandschap moet komen. En een van de "fundamentele vragen" die daarbij horen is waar vindt de archivering plaats? Wordt dat centraal (ODG/RUDD, of bij een van de partners of...) gedaan of is elke deelnemer daarvoor verantwoordelijk, inclusief hoeveel backoffice (vergunningen/toezichtsapplicaties) heb je dan nog nodig. Tweede is is zaakgericht werken het uitgangspunt en worden er vanuit het zaaksysteem zaken gestart in een VTH systeem of is het VTH systeem leidend en worden er van daaruit een zaak in het Zaaksysteem gestart.

Zoals Bart al zei het lijkt erg op elkaar, maar is fundamenteel verschillend en vraagt ook andere leveranciers.

 

Veel succes

Antwoorden op discussie

RSS

© 2024   Gemaakt door Marco Klerks.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden