BREED - over de grenzen van informatie

NETWERK VOOR DE INNOVATIEVE INFORMATIEWERKER

Ontvangst bezwaarschrift en zienswijze per mail

Hallo collega's informatievoorziening,

In ons werkveld informatievoorziening zie je steeds meer de verschuiving van fysieke post naar digitale mails. Waar vroeger voornamelijk de post netjes in de envelop (of anders fax) werd verzonden aan de overheid, zie je vandaag de dag dat er steeds meer "post" per mail bij de overheid terecht komt.

Graag ben ik benieuwd naar de werkwijze binnen jullie eigen organisatie, want hoe wordt er om gegaan met het in ontvangst nemen van o.a. bezwaarschriften en zienswijze? Worden dit soort mails bij voorbaat niet in behandeling genomen of worden deze netjes geregistreerd in het DMS en dus in behandeling genomen?

Ik ben benieuwd naar jullie reactie!

Vind ik leuk

1 lid vind dit leuk

▶ Hierop reageren

Berichten in deze discussie

Permalink Antwoord van Yvonne Welings op 2 Maart 2016 op 12.12

Zie ook http://uitspraken.rechtspraak.nl/inziendocument?id=ECLI:NL:RBMNE:20...

▶ Beantwoorden

Permalink Antwoord van Danny Staring op 2 Maart 2016 op 20.48

Hoi Jean-Luc,

Maar hebben jullie dan binnen de organisatie de keus gemaakt om vrijwel alles per mail dicht te zetten en zelfs de fax helemaal als "kanaal" te schrappen? Want als ik het goed begrijp, loopt (vrijwel) alles via de fysieke ingekomen post of via het beveiligde Digid-kanaal.

Jean-Luc Rouvroye zei:

Wij hebben het e-mail kanaal (en fax) dicht gezet. Je kan alleen een webformulier gebruiken. Een contactformulier voor een informatieverzoek en een specifiek formulier voor een product of dienst. Inloggen met digid is dan verplicht. We willen namelijk zeker weten met wie we zaken doen. Een bijkomend voordeel is dat de webformulieren automatisch in ons zaaksysteem terecht komen. De tekst bij email is als volgt:

Deze elektronische weg staat niet open om uw verzoek in behandeling te nemen volgens de Regeling elektronisch verkeer, te raadplegen op Overheid.nl onder Lokale wet- en regelgeving.
Een vraag kunt u digitaal doen met het contactformulier op http://www.uden.nl een officieel verzoek alleen als hiervoor al een webformulier beschikbaar is. Of per post: Postbus 83, 5400 AB Uden.