Wet open overheid 

Iedereen heeft recht op openbare informatie van de overheid. Dit staat in de Wet open overheid (Woo). Deze wet vervangt de Wet openbaarheid van bestuur (Wob). Veel informatie staat al online en is beschikbaar voor iedereen. De komende jaren maakt de gemeente steeds meer informatie uit eigen beweging openbaar. Deze informatie is te vinden op https://www.rijswijk.nl/wetopenoverheid. 

Van data naar inzichten 

De gemeente is ook actief bezig met het combineren van data (feiten en cijfers) die binnen de gemeente verzameld worden. Dit geeft meer inzichten in en grip op de prestaties en diensten die de gemeente levert. Door deze inzichten verbetert de dienstverlening naar inwoners, bedrijven en instellingen continu. Data over de gemeente Rijswijk kunt u vinden op www.rijswijk.incijfers.nl(link is extern). 

Werken in de cloud 

Er is ook een verandering bij ICT-leveranciers. Zij bieden hun systemen steeds vaker aan ‘in de cloud’. Dat betekent dat datacenter (zoals servers) niet meer bij de gemeente staan maar bij de leveranciers. Een systeem dat via de cloud werkt, is op verschillende apparaten te gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan e-mailprogramma’s en streamingsdiensten zoals Netflix die zowel via een mobiele telefoon of via een laptop gebruikt kunnen worden. Voordelen hiervan zijn dat het makkelijker is om samen te werken, informatie te delen en dat het systeem altijd bijgewerkt en actueel is. Om in te spelen op deze verandering, heeft de gemeente het afgelopen jaar diverse voorbereidingen getroffen. Eén daarvan is het invoeren van standaardwerkwijzen voor het succesvol voorbereiden en uitvoeren van de vele ICT-projecten. Een andere is de overgang van de systemen naar de cloud. Dat werpt nu al vruchten af, en er zal constant aan gewerkt blijven worden om het nog verder te verbeteren.  

Automatisering 

Het inwoneraantal van de gemeente Rijswijk neemt toe, waardoor er meer aanvragen en verzoeken bij de gemeente binnenkomen. Om hier slim op in te spelen, kijkt de gemeente naar mogelijkheden om standaard werkzaamheden (voor een deel) te automatiseren. Ook wordt er gekeken naar de mogelijkheden voor het gebruik van algoritmen en ‘Artificial Intelligence’ (AI) in het werk van de gemeente. Deze technologieën stellen de gemeente in staat om gegevens te analyseren, processen te optimaliseren en de dienstverlening te verbeteren. Vanuit dit oogpunt wordt ook de ontwikkeling van robotgestuurde procesautomatisering onderzocht. Dit is het gebruik van software die in staat is om standaard repeterende werkzaamheden te automatiseren.  

Informatiebeveiliging  

Terwijl al deze ontwikkelingen spelen is de gemeente voortdurend bezig met het verbeteren van de (informatie)beveiliging. Het is van groot belang dat informatie van inwoners, bedrijven en instellingen veilig is bij de gemeente. Zo kunnen de apparaten waarop medewerkers van de gemeente werken op afstand worden beheerd. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk op afstand updates te installeren of gegevens te wissen indien nodig (bijvoorbeeld bij verlies of diefstal van laptop of telefoon). Hierdoor neemt de informatiebeveiliging nog meer toe. 

ICT is niet meer weg te denken uit de gemeentelijke dienstverlening. Het is een onderdeel geworden van het dagelijks werk. Nieuwe ontwikkelingen, veranderingen in wetten en de verwachtingen van onze inwoners worden goed gemonitord. Zo kunnen er verbeteringen worden doorgevoerd waar nodig en blijft de gemeente Rijswijk een betrouwbare gemeente die met de tijd mee gaat.

Wilt u het beleidsplan inzien? Dit kan via iBabs Pro. Lees meer hierover via Toegang tot de raadstukken | Gemeente Rijswijk