Tijdens deze Masterclass krijgt u op één dag meer zicht en grip op klantcontact en dienstverlening, nu en in de toekomst. Wat betekent dit voor u? Waar kunt u van elkaar leren en samenwerken? Laat u tijdens KCC Interactief in een exclusieve setting voeden met inspiratie en kennis om zo ook binnen uw organisatie direct beter klantcontact te realiseren.
Met als Hoofd docent Jerry Downing is de grondlegger van webcare en WhatsApp als servicekanaal bij Transavia en waar hij zijn sporen als (webcare) manager heeft verdiend en met de volgende sprekers vanuit de praktijk:
Geert Schaaij-Hessels en Maartje M. Monsma van Gemeente Dronten vertellen over de inzet van Social Media als hulpmiddel voor meer verbinding tussen gemeente en haar inwoners.

Schrijf je in vóór 15 juni en profiteer van €150,- korting! Je betaalt slechts € 449,- excl. BTW. Daarnaast ontvangt elke 2e en 3e persoon van dezelfde organisatie € 50 korting op het geldende tarief.  Wil je met vijf of meer personen vanuit dezelfde organisatie komen? Informeer dan naar de groepskorting. Schrijf tijdig in, want vol is vol!