BREED - over de grenzen van informatie

NETWERK VOOR DE INNOVATIEVE INFORMATIEWERKER

Het KCC en ZGW tot 2015

Gegevens gebeurtenis

Tijd: December 7 2011 vanaf 13.00 to 18.00
Locatie: KBenP
Straat: Charlotte van Pallandtlaan 12
Plaats: Voorburg
Telefoon: 06 433 634 09
Soort gebeurtenis: kennisdeling
Georganiseerd door: KBenP
Meest recente activiteit: 1 Nov 2011

Naar Outlook of iCal (.ics) exporteren

Vind ik leuk

0 leden vinden dit leuk

Omschrijving gebeurtenis

Gemeentelijke dienstverlening staat al jaren hoog op de agenda van gemeentes en met onder andere de komst van Antwoord©, de vele bezuinigingen en de opkomst van zaakgericht werken wordt die dienstverlening steeds professioneler, efficiënter en kwalitatief beter. Tijdens de #DeBijzaak #5 kijken we naar de dienstverlening vanuit verschillende perspectieven om de succesfactoren te achterhalen. De combinatie van informatie, techniek en mogelijkheden in de organisatie om tot goede dienstverlening te komen staan hierbij centraal.

De middag begint met een praktijkcase over de start van het KCC bij de gemeente Leusden waarna Sander de Graaf van Centric de visie achter de applicatie Key2Klantcontact zal presenteren. Tot slot is er ruimte voor een discussie over de behandelde onderwerpen.

Het programma is als volgt: