Workshop 'In één dag alle in's en out's van het Klantencontactcentrum

Maart 20 2013 hele dag – VNG De vragen die tijdens deze workshop worden beantwoord, zijn: Wat is het KCC en waarom is het noodzakelijk? Wat is Antwoord© en wat is COPC? Wat heb je nodig om je KCC tot een succes te maken? WFM en… Georganiseerd door VNG | Soort: opleiding